Des 2 côtés de l’Atlantique, on note une mise en avant par les  annonceurs de leur page Facebook plutôt que de leur site. C’est un changement qui mérite d’être noté et qui soulève la question du ROI.

R.O.I mon grand et merveilleux amour, tu es so sexy que, moi Marque, j’ai longtemps hésité à jouer à frotti-frotta avec Facebook…  Mais il semblerait, tous comptes faits, que tu ne sois pas contre un plan à 3, Chéri…

Contrairement au nombre de pages vues, visite/re-visite d’un site internet, qui traque les internautes présent sur sa plateforme, c’est l’expérience qui a la chance de pouvoir être  qualifiée sur une page Facebook (autrement dit l’investissement personnel de l’internaute auprès de la marque : commentaires, posts, réactions aux applications…) Mais pour les amoureux des chiffres,  il n’en reste pas moins que le temps passé avec la marque est tout-à-fait quantifiable. A partir du moment où on a la possibilité de quantifier, mais aussi de qualifier le comportement de l’internaute sur une page Facebook, on ne souhaite qu’une chose : accroître son niveau de qualification. C’est là que  que le storytelling digital joue un rôle indéniable :

-          Faire coexister et communiquer l’histoire de l’internaute avec celle de la marque.

-          Impliquer l’internaute dans le process narratif en le posant comme acteur et moteur de l’histoire, le guidant ainsi jusque l’acte d’appropriation et celui d’achat.

-          Aboutir à plusieurs orgasmes successifs, réciproques et simultanés : autrement dit l’osmose entre l’enseigne et le consommateur.